En 507hosting.com, operado por M2Design Panamá (en adelante, “507Hosting”, “nosotros”), respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá y su reglamento.
Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es M2Design Panamá, que opera 507hosting.com. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos por el formulario de contacto indicando “Privacidad” en el asunto.
Datos que tratamos
- Formularios de contacto y cotización: nombre, correo, teléfono, empresa y la información que nos compartas sobre tu proyecto.
- Clientes: datos de contacto y de facturación, historial de pagos y de soporte, y los datos de titular que exige el registro de dominios.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, registrados por nuestros servidores y por la verificación anti-spam de los formularios.
No recopilamos datos de tarjetas de pago: los pagos con PayPal se procesan en su plataforma.
Para qué los usamos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Responder tus consultas y preparar cotizaciones | Tu solicitud y consentimiento |
| Prestar, facturar y dar soporte al servicio contratado | La ejecución del contrato |
| Registrar y renovar tus dominios | La ejecución del contrato |
| Proteger formularios y servidores contra spam, fraude y abuso | Nuestro interés legítimo en la seguridad |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y requerimientos de autoridades | Obligación legal |
| Avisarte sobre vencimientos, mantenimiento o incidentes de tu servicio | La ejecución del contrato |
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Con quién los compartimos
Solo compartimos los datos necesarios con:
- Proveedores de infraestructura: centros de datos en Estados Unidos donde se alojan los servidores, y proveedores de licencias de software del servidor.
- Cloudflare (Turnstile): verifica que los formularios los envía una persona; procesa datos técnicos de tu navegador.
- Registros y registradores de dominios: reciben los datos de titular necesarios para registrar tu dominio. Algunos datos pueden publicarse en el directorio WHOIS según las reglas de cada extensión.
- Entidades de pago: bancos y PayPal, para procesar tus pagos.
- Proveedores de correo empresarial (Zoho, Google o Microsoft), solo si contratas ese servicio a través de nosotros.
- Autoridades competentes, cuando exista una orden o requerimiento legal válido.
Transferencias internacionales
Nuestros servidores y algunos proveedores están fuera de Panamá, principalmente en Estados Unidos. Al usar nuestros servicios, tus datos pueden almacenarse y procesarse allí. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas y limitamos los datos compartidos a lo necesario.
Datos que alojas en tu cuenta
Los datos que tú almacenas en tu hosting o en tu correo (por ejemplo, los de los clientes de tu tienda o los mensajes de tu buzón) son tuyos. Respecto de ellos, tú eres el responsable y nosotros solo los almacenamos para prestarte el servicio: no accedemos a ellos salvo para darte soporte cuando lo pidas, por seguridad o por mandato legal.
Conservación
- Los mensajes de los formularios se conservan hasta 24 meses si no llegas a contratar.
- Los datos de clientes se conservan mientras el servicio esté activo y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal y comercial de Panamá.
- Los registros técnicos de los servidores se conservan por periodos cortos, según su función de seguridad.
- Al terminar un servicio de hosting, la cuenta y su contenido se eliminan según los términos del servicio.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), verificación anti-spam, acceso restringido a la información y servidores con protección contra malware. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y a la autoridad cuando corresponda.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como su portabilidad, mediante el formulario de contacto. Para proteger tu información, verificaremos tu identidad antes de responder y te contestaremos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. Las clasificamos así:
| Tipo | Para qué sirve | ¿Necesita tu permiso? |
|---|---|---|
| Necesarias | Guardar tu decisión sobre cookies (cookie-consent, en el almacenamiento local del navegador) y proteger los formularios con Cloudflare Turnstile. |
No, sin ellas el sitio no funciona de forma segura. |
| Medición | Saber qué páginas se visitan, con datos agregados y anónimos, para mejorar el sitio. | Sí |
| Publicidad | Medir campañas y mostrar anuncios relevantes en otros sitios. | Sí |
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos por correo si eres cliente.