Descargar copias de seguridad

Nosotros hacemos copias de seguridad periódicas de los servidores, pero te recomendamos tener tus propias copias fuera del hosting, sobre todo antes de hacer cambios importantes en tu sitio.

Qué puedes descargar

En cPanel ve a Archivos › Copia de seguridad (Files › Backup). Encontrarás:

Tipo	Qué incluye	Cuándo usarla
Directorio de inicio (Home Directory)	Todos tus archivos: sitios web y correos.	Copia regular de tu contenido.
Bases de datos MySQL	Un archivo por cada base de datos.	Antes de actualizar tu sitio o sus plugins.
Reenviadores de correo y filtros de correo	La configuración de tu correo.	Para no tener que recrearlos.
Copia de seguridad completa (Full Backup)	Toda la cuenta, incluida su configuración.	Para mover la cuenta a otro servidor.

¿Primera vez? El Asistente de copias de seguridad (Backup Wizard), en la misma sección Archivos, te guía paso a paso para descargar o restaurar.

Descargar una copia parcial (recomendado)

1. En Copia de seguridad, busca la sección Copias de seguridad parciales (Partial Backups).
2. Haz clic en Directorio de inicio (Home Directory) para descargar tus archivos en un .tar.gz.
3. Debajo, haz clic en el nombre de cada base de datos para descargarla (.sql.gz).
4. Descarga también los reenviadores y filtros de cada dominio si los usas.
5. Guarda los archivos en tu computadora o en un servicio de almacenamiento en la nube.

Espacio: las copias parciales se descargan directamente a tu computadora. No las guardes dentro de tu hosting, porque ocupan espacio e inodos de tu plan.

Generar una copia de seguridad completa

1. Haz clic en Descargar una copia de seguridad completa de la cuenta (Download a Full Account Backup).
2. En Destino de copia de seguridad (Backup Destination) elige:
   • Directorio de inicio (Home Directory): se guarda en tu hosting para descargarla después.
   • Servidor FTP remoto o SCP: se envía directamente a otro servidor tuyo.
3. Escribe tu correo para recibir un aviso cuando termine (o elige no recibirlo).
4. Haz clic en Generar copia de seguridad (Generate Backup).
5. Cuando esté lista, descárgala desde la lista Copias de seguridad disponibles para descargar y luego bórrala del hosting desde el Administrador de archivos.

Si tu cuenta está cerca de su límite de espacio, la copia completa puede fallar porque no hay sitio para escribir el archivo. Libera espacio primero o descarga copias parciales.

Restaurar una copia completa no se puede hacer desde cPanel: requiere acceso de administrador. Si la necesitas, escríbenos. Para recuperar solo tus archivos, descomprime el .tar.gz en tu computadora y sube la carpeta public_html que contiene.

Restaurar una copia parcial

En la misma página, en Restaurar (Restore):

• Restaurar una copia del directorio de inicio: sube el archivo .tar.gz que descargaste.
• Restaurar una copia de seguridad de base de datos MySQL: sube el archivo .sql.gz de la base de datos.
• Restaurar reenviadores o filtros de correo: sube los archivos correspondientes.

Atención: restaurar reemplaza los archivos o datos actuales por los de la copia. Si tienes dudas sobre qué versión restaurar, contáctanos antes.

Copias de WordPress

Si usas WordPress, también puedes hacer copias con un clic desde WordPress Manager (Backup) y programar copias automáticas en Softaculous.